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第十六章 如何解决任何问题

你要了解解决问题是一种态度而不是技巧,因此,你必须相信你能解决所有问题。

  综合前几章所述,或许你早已学会如何解决问题。

  首先,90%的注意力放在寻找解决方案上,而非问题本身;

  其次,不要问一些让头脑不停打转的问题,例如,"为什么会发生这种事?""我怎么这么倒霉"之类的

  然后,找到曾有相同问题却已克服的人作为模范,模仿他解决问题的方法。在这个过程中,别忘了学习隔离问题--把问题写在纸上。

  我把问题的发生当做一个机会,当一个人不断有问题时才是有生命的象征,否则与死人何异?再强调一次解决问题的方法如下:

  步骤一:你要先控制情绪。行为是心境的反映,当心情愉快时,会发现问题其实并不大。

  步骤二;把所有的问题列出来。

  步骤三;列出所有导致问题的原因,并依困难度排列顺序。

  步骤四:在每个原因下写出解决方案,并马上行动。

  步骤五:修正方法直到达成解决问题的目的为止。

  这当中一样可以找一些范例来模仿。

  问题愈多表示能力圈在扩大

  "问题"在拉丁文中的原意是"往前走"的意思。

  请看附图四,圆圈代表你的能力圈,中心点是你。当问题在能力圈内发生时,你都能迅速解决。

  但如果有一天产生了位于能力圈之外的问题,你不知如何是好,于是延缓了解决问题,因此很快的,其他的问题都跟随而来。

  由此之故,你不得不想办法去解决那些能力圈外的问题,但当你终于一一解决之后,能力圈也扩大了。这表示当你面临的问题愈多,能力就将愈强,因此遇到问题即是能力将有所突破的象征。还记得遇到问题时问题的方法吗?

  问句一:这种状况对我有哪些好处?

  问句二:现在的状况还有哪些地方不完美?

  问句三:我现在愿意做哪些事,以便达到所需要的结果?

  问句四:我从现在开始即将不再做哪些事,以便达到想要的结果?

  问句五:我现在如何来做这些,并且享受过程?

  最近因为工作忙碌,我就自问以上问题来解决。

  以下答案供你参考。

  问句一:答案:工作愈忙表示负的责任愈大,能力愈来愈强,能帮助更多的人,不断自我突破。

  问句二:答案虽然事情繁多,但并非每件事都达到高效率的程度。

  问句三:答案愿意分工合作,把部分事情交给别人,自己从旁督导即可。

  问句四:答案不再一次计划太多事,以便使自己轻松一些。

  问句五:答案先听听音乐或打通电话和友人聊天,在兴奋状态下再工作。

  必须相信你能解决所有问题

  当你会问好的问题,并把问题列在纸上时,尽量为每个问题找出三个解决方案,这是为了预防疏漏的措施,万一其中一个方案无效,则可采行另一个方案。

  你要了解解决问题是一种态度而不是技巧,因此你必须相信你能解决所有的问题。

  若你能持有"根本没有任何问题"的信念更佳,因为,比起一些比我们更不便的人来说,我们的问题根本算不上是任何问题。曾有一位双腿不良于行,需靠轮椅代步的人,他却乐观积极,不为行动不便所苦。问他原因,他说"本来我也认为自己十分不幸,问题多得不知如何是好,直到有一天,我看到另一个残障者,他只有上半身,腰部以下全部割除,却还勇敢地活着,当时,我明白了,比起他来,我还会有什么问题?"

  行动承诺

  为了帮助您真正有效学习运用本书,请您仔细并用心的写下您学习后的行动,请务必确实执行。

  1.请把你现在哪些问题还没解决的,全部列出来。

  2.为什么会发生这些问题,原因有哪些?

  3.针对每一个原因,写出解决办法,订下完成时限,立即执行。

  4.解决问题,承诺"我一定要,马上行动,绝不放弃!"并且签名。

  恭喜你,相信你从现在开始能解决所有问题!

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